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Responsable del tratamiento
Diler es el responsable del tratamiento de los datos personales. Para consultas relacionadas, puede contactarnos en:
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Datos que recopilamos
Recopilamos los siguientes datos personales:

• Datos de identificación: nombre, apellido, fecha de nacimiento, documento de identidad.

• Datos de contacto: número de teléfono, dirección, correo electrónico.

• Datos de ubicación: geolocalización en tiempo real.

• Datos financieros: información de pago, gestionada por terceros.

• Datos de actividad: historial de pedidos, reservas, entregas, navegación.

• Datos del dispositivo: dirección IP, navegador, sistema operativo, modelo.

• Otros datos: cualquier información proporcionada voluntariamente por el usuario.

Finalidades del tratamiento
Utilizamos sus datos para:

• Operar y mejorar la Plataforma.

• Procesar pedidos, reservas y entregas.

• Gestionar relaciones con usuarios, comercios y repartidores.

• Cumplir obligaciones legales y contractuales.

• Prevenir fraudes y riesgos de seguridad.

• Realizar análisis de uso, estadísticas y tendencias.

• Enviar comunicaciones sobre promociones u ofertas, solo con su autorización expresa.

Base legal del tratamiento
Tratamos los datos personales con base en:

• Su consentimiento explícito.

• La ejecución de un contrato.

• El cumplimiento de normativas legales.

• Intereses legítimos, como la mejora continua del servicio y la prevención del fraude.

Compartición de datos
Podemos compartir datos personales con:

• Comercios afiliados para gestionar pedidos o reservas.

• Repartidores para realizar entregas.

• Proveedores tecnológicos (como servicios de pagos o almacenamiento en la nube).

• Autoridades administrativas o judiciales, cuando sea legalmente requerido.

Todos los terceros deben cumplir con medidas estrictas de confidencialidad y seguridad.

Transferencias internacionales
Algunos datos pueden ser transferidos a servidores fuera del país. Garantizamos que estas transferencias cumplen con las normativas de protección de datos vigentes.

Retención de datos
Los datos se conservarán el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recolectados, o el plazo exigido por la ley. Posteriormente serán eliminados de manera segura.

Seguridad de la información
Implementamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos personales frente a accesos no autorizados, pérdidas, usos indebidos o alteraciones. Sin embargo, ningún sistema es completamente infalible.

Derechos del usuario
Usted puede ejercer los siguientes derechos en cualquier momento y de forma gratuita:

• Acceder a sus datos personales.

• Rectificar información incorrecta o incompleta.

• Solicitar la eliminación de sus datos.

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Puede ejercer estos derechos escribiendo a dilerlatam@gmail.com

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Cambios en esta política
Diler podrá actualizar esta política en cualquier momento. Si realizamos cambios significativos, lo notificaremos a través de la Plataforma o por los medios de contacto registrados. El uso continuado implicará la aceptación de la versión actualizada.

Idioma
Esta política está redactada en español. En caso de existir traducciones, prevalecerá esta versión.